如系统第一次启动就死机，应怀疑硬件安装或设置有问题。这时，应在系统引导出现"Start Windows 98"时立即按下F8键，选"Safe mode"（安全模式）启动系统。单击"开始/运行"，在打开的框中输入"msconfig"，单击"确定"。然后根据下面不同的情况选择不同的选项卡。
①禁止32位磁盘存取
    如果硬盘不支持32位存取方式，那么系统会在启动过程中挂起。这时应单击"高级"选中"强制兼容方式磁盘访问"复选框，并按"确定"。系统提示重新启动计算机，单击"是"重新启动系统。如果计算机正常启动，则说明硬盘太陈旧了，不能支持32位存取方式，应将它换掉。
    如果系统无法使用"Safe mode"进入安全模式，则可按F8键通过"Command prompt only"项进入DOS状态。当出现DOS提示符后，键入"WIN/D：F"来启动Windows 98。如果成功，同样说明系统拒绝采用32位磁盘存取模式来运行Windows 98。

②保证基于BIOS的磁盘操作
    如果采用上述方法不能成功，那么Windows 98可能要求使用基于BIOS的磁盘操作系统。单击"高级"，选中"禁止虚拟HD IRQ"复选框，单击"确定"，再击"确定"，再重新启动系统。
    如果系统无法使用"Safe mode"进入安全模式，则可按F8键通过"Command prompt only"项进入DOS状态。当出现DOS提示符时，键入"WIN/D：V"来启动Windows98。如果启动成功，那么可在SYSTEM.INI文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：
VirtualHDirq=0

③禁止Windows 98使用ROM断点
    一个ROM断点是PC BIOS中的一个地址，它含有Windows 98从安全模式转换成实模式时所使用的指令。一般情况下，Windows 98在指定地址寻找那些断点指令。但是，如果使用了第三方内存管理程序，需禁止使用ROM断点。单击"高级"，选中"禁用系统ROM断点"复选框，单击"确定"，再击"确定"，重新启动计算机，如启动成功，说明系统不能使用ROM断点。
    如果系统无法使用"Safe mode"进入安全模式，则可按F8键通过"Command prompt only"项进入DOS状态。当出现DOS提示符时，键入"WIN/D：S"来启动Windows98。如果启动成功，那么可在SYSTEM.INI文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：
SystemROMBreakPoint=0